Получайте заявки с сайта ночью и в выходные

Для тех, кому пишут на сайт, а ответить некому

Для магазинов и услуг, где клиент сначала спрашивает цену, наличие и доставку, а уже потом звонит.

Не теряете тех, кто пишет вечером

Бот отвечает в любое время, в том числе в выходные и ночью. Человек получает ответ сразу и не уходит искать дальше.

посетитель · 22:15

Есть в наличии? Нужно к утру.

Отвечает вашими цифрами

Цена, срок, что входит и ссылка на страницу. Берёт это с вашего же сайта, а не отвечает «уточните у менеджера».

бот

Срок и цена — на странице.
↗ страница с ценами

Телефон остаётся у вас

Если посетитель назвал номер или нажал «заказать звонок», заявка с куском переписки приходит в Telegram и на почту.

Новая заявка

Телефон и выжимка разговора

Один посетитель, один вечер

Проще всего понять, проследив за одним разговором: от вопроса на сайте до заявки у вас в телефоне.

1
что делает бот
Человек долго читает страницу, чат сам предлагает помочь.
к чему приходим
Человек спрашивает, а не закрывает вкладку.

виджет
Чем помочь?
Да, есть вопрос
2
что делает бот
На общий вопрос переспрашивает и даёт варианты кнопками.
к чему приходим
Не вываливает прайс, а сужает выбор.

бот
Что уточнить?
Наличие Доставка
3
что делает бот
Отвечает по вашему сайту: цена, срок, ссылка на страницу.
к чему приходим
Человек получил ответ, который иначе искал бы по сайту сам.

бот
Срок и цена есть на сайте.
↗ страница с ценами
4
что делает бот
На стоп-словах и сложных вопросах замолкает и зовёт вас.
к чему приходим
Бот не обещает того, чего вы не делаете.

бот
Здесь лучше ответит человек. Зову менеджера.
5
что делает бот
Просит телефон и отправляет заявку вам.
к чему приходим
У вас номер и выжимка разговора, перезваниваете не вслепую.

Telegram
Новая заявка
Телефон и кусок переписки

Почему это работает

Во-первых, бот отвечает только по вашему сайту и даёт ссылку на страницу, откуда взял ответ.
Во-вторых, всё, что он не знает, попадает в копилку «бот не знал», и вы дописываете ответ один раз.
В-третьих, по расписанию в кабинете бот сам перечитывает сайт: поменяли цены — он уже знает. По умолчанию это раз в неделю.

Железобетонный аргумент — не текст, а следующий экран: проверьте сами.

Чат в углу этой страницы работает по-настоящему

Это не запись и не картинка. Он прочитал сайт агентства и отвечает по нему так же, как будет отвечать по вашему. Нажмите вопрос, он подставится в чат.

На вопрос про гарантии бот не ответит нарочно. Это стоп-слово, и он позовёт человека. На вашем сайте стоп-слова выбираете вы.

Вам не нужно сидеть в чате

И программиста звать не нужно. Чат живёт отдельно от сайта.

Отвечаете с телефона

Если бот позвал вас, карточка с выжимкой приходит в Telegram. Ответили реплаем, и текст появился в чате на сайте. Приложение и открытая вкладка не нужны.

Учить бота не надо

Он сам читает сайт. Чего не знал — собирается в список, дописали строку в кабинете, и всё.

Утром видно, что было за ночь

Сводка на почту и в Telegram: сколько диалогов, сколько телефонов, о чём спрашивали.

Одной строкой кода

Виджет живёт отдельно и не трогает стили сайта. Строку даём после подключения, её вставляют перед закрывающим тегом body.

<script src="…/w.js?id=ваш-сайт" async></script>

Четыре шага, и чат отвечает на вашем сайте

01

Регистрируетесь по почте. Получаете кабинет.

02

Указываете адрес сайта. Бот сам его читает. Проверяете в превью.

03

Вставляете одну строку кода. Кнопка «Проверить» скажет, что всё встало.

04. Подключаете Telegram. Заявки и вызовы приходят вам.

Подключить бесплатно

Через 7 дней у вас будет переписка

В кабинете все диалоги за пробный период: что спрашивали, где бот справился, где позвал вас.
Список заявок с телефонами и кусками разговоров.
Список вопросов, на которые бот не знал ответа. Это ещё и подсказка, чего не хватает на самом сайте.
Понятно, сколько людей пишут вне рабочего времени.

Дальше решаете сами: выбрать тариф или не продолжать. Если не оплатить, бот перестаёт отвечать. Кабинет, настройки и переписка хранятся не менее 30 дней. По письменному запросу данные удаляются в течение 10 рабочих дней.

Подключить бесплатно

Сколько стоит

Платите за разговоры, а не за сообщения. Один посетитель, сколько бы он ни писал, — это один диалог.

Старт

2 490 ₽ в месяц

до 200 диалогов в месяц

Подходит: небольшому сайту, где пишут несколько человек в день.

✓ Бот по вашему сайту, сам переучивается
✓ Передача сложных вопросов с выжимкой
✓ Заявки в кабинете, Telegram и на почте
✓ Утренняя сводка
✓ Свои цвета, логотип и имя консультанта
✓ Несколько операторов

Подключить бесплатно

Настроим за вас

Под ключ

9 900 ₽ в месяц

до 2 000 диалогов в месяц

Подходит: сайту с рекламой и потоком обращений.

✓ Всё, что в «Старте»
✓ Подключение и обучение делаем мы
✓ Помощь со строкой кода на сайте

Подключить бесплатно

Несколько сайтов или больше 2 000 диалогов в месяц — посчитаем отдельно.

Оплата картой, чек по 54-ФЗ. При оплате сразу за несколько месяцев — скидка. Неиспользованные диалоги на следующий период не переносятся.

Оплата и доступ

«Старт» — 2 490 ₽ в месяц, до 200 диалогов: бот по вашему сайту, кабинет, заявки, уведомления в Telegram и на почту.
«Под ключ» — 9 900 ₽ в месяц, до 2 000 диалогов, плюс разовая настройка нами. Её стоимость согласуем с вами до начала работ.
Диалог — один разговор посетителя с ботом, сколько бы в нём ни было сообщений. НДС не облагается.

Пробный период: 7 дней или 50 диалогов, что наступит раньше, бесплатно и без карты. Если не оплатить, бот перестаёт отвечать, а настройки и диалоги хранятся 30 дней.

Способы оплаты: банковские карты Мир Visa Mastercard, T-Pay, СБП. Платежи принимает АО «ТБанк» (Т-Касса), данные карты мы не видим и не храним. Чек по 54-ФЗ приходит на почту.

Доступ: онлайн. Кабинет открывается сразу после регистрации, платный тариф включается сразу после оплаты. Ничего не доставляется физически.

Автопродление: подписка продлевается раз в месяц, только если вы отдельно поставили галочку согласия. За 3 дня до списания пришлём письмо. Отключить можно в кабинете («Тариф и оплата» → «Отключить автопродление») или письмом на rekkomagency@mail.ru. Оплаченный месяц доработает до конца.

Возврат: за неиспользованные дни, пропорционально, в течение 10 дней на ту же карту. Условия возврата · Оферта

Чем вы не рискуете

Сначала бесплатно.

Платить начинаете после пробного периода, когда уже видели диалоги. Срок — 7 дней или 50 диалогов, что раньше. Карта не нужна.

Убрать чат.

Удалили строку кода, чата нет. Сайт никак не меняется.

Сайт не сломается.

Виджет живёт в изолированном контейнере. Стили сайта его не ломают, и он не трогает стили сайта.

Бот не обещает лишнего.

Вы задаёте, чего говорить нельзя и на каких словах звать человека. Меняется в любой момент.

Персональные данные по закону.

Согласие на обработку отдельной галочкой. Какая модель обрабатывает диалоги и где — выбирается на старте.

Оплата за месяц.

Расчётный период — один календарный месяц с даты оплаты.

Чат сделали в агентстве Rekkom

Меня зовут Дмитрий Гугуян. Этот чат сначала сделали для своих клиентов: люди писали на сайты вечером, а отвечать было некому. Если что-то не так, пишете мне напрямую.

rekkom.agency

Вопросы

Бот не наврёт моим клиентам?

Он отвечает только по вашему сайту и даёт ссылку на страницу, откуда взял ответ. Чего нет на сайте, он не придумывает, а зовёт вас или обещает ответить. На стоп-словах вроде «гарантия» он молчит и передаёт разговор человеку.

Клиентов не раздражают боты?

Раздражают боты, которые отвечают шаблонами и не дают позвать человека. Здесь бот отвечает по сути, а человека можно позвать кнопкой или словом «оператор». Проверьте на чате в углу этой страницы.

У меня на сайте мало написано

Бот ответит тем, что есть. Чего не знал, соберётся в список, дописываете ответы в кабинете, переписывать сайт не нужно.

Программиста нет. Сам поставлю?

Это одна строка кода перед закрывающим тегом body. Или отправьте код своему разработчику письмом прямо из кабинета.

Сайт не начнёт тормозить?

Виджет загружается отдельно и асинхронно, стили сайта не трогает.

Куда приходят заявки?

В кабинет, в Telegram и на почту. Каждая с куском переписки.

Можно отвечать самому?

Да, из Telegram реплаем или из кабинета. Посетитель видит, что сменился собеседник.

Что будет, если диалогов больше, чем в тарифе?

Когда диалоги по тарифу за месяц закончились, бот не начинает новые разговоры. Чат остаётся: сообщение видит оператор, телефон можно оставить.

Что будет после пробного периода, если не платить?

Бот перестаёт отвечать. Кабинет, настройки и переписка хранятся не менее 30 дней. По письменному запросу данные удаляются в течение 10 рабочих дней.

Чем это лучше обычного онлайн-консультанта?

В обычном кто-то должен сидеть и отвечать. Здесь бот отвечает сам, а вас зовёт только когда нужно.

Как отказаться?

Удалите строку кода и не продлевайте тариф.

Подключите чат бесплатно и получите первые заявки с сайта

Раз — регистрируетесь. Два — бот сам читает ваш сайт. Три — вставляете строку кода.

Проверите бота в кабинете до установки. Карта для пробного периода не нужна.

7 дней бесплатно · без карты · от 2 490 ₽/мес