Как поправить ответы бота

1. В мастере «Настроим бота» нажмите «Собрать страницы», затем «Собрать черновик». Черновик — это справка по сайту и правила тона. Поправьте цены и формулировки своими словами и сохраните.
2. Задайте вопрос в превью на том же экране. Превью не тратит диалоги тарифа и никому не шлёт заявку.
3. Дальше правки живут в кабинете: вкладка База знаний (обход сайта, что бот выучил) и вкладка Настройки (приветствие и правила, как говорить).
4. Вопросы, на которые бот не смог ответить, копятся в копилке. Откройте её в базе знаний, допишите ответ в справку и сохраните. В следующий раз бот ответит по этой справке.

Не пишите в справке то, чего нет на сайте. Бот будет повторять это посетителям.